1月29日，安徽富煌酒店管理有限公司2023年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)在富煌大廈801會(huì)議室隆重召開。富煌集團(tuán)副總裁張艷紅應(yīng)邀出席會(huì)議，富煌酒店董事長(zhǎng)管秀梅、總經(jīng)理葉業(yè)及酒店全體工作人員參會(huì)。大會(huì)由巢湖半島生態(tài)度假酒店餐飲部經(jīng)理劉飛主持。

   大會(huì)首先頒發(fā)了先進(jìn)工作者、優(yōu)秀管理者、先進(jìn)班組獎(jiǎng)項(xiàng)，先進(jìn)工作者毛紅麗、優(yōu)秀班組李俊志、先進(jìn)管理者劉飛作典型發(fā)言。

   隨后，富煌酒店董事長(zhǎng)管秀梅與富煌酒店總經(jīng)理葉業(yè)簽訂了2024年度整體目標(biāo)責(zé)任書，總經(jīng)理葉業(yè)分別與半島生態(tài)度假酒店餐飲部、綜合部及新視覺酒店負(fù)責(zé)人簽訂了2024年度部門目標(biāo)責(zé)任書，明確各酒店及部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及責(zé)任。

   會(huì)上，葉業(yè)作2023年度工作總結(jié)報(bào)告及2024年度工作計(jì)劃。他在報(bào)告中指出當(dāng)前工作中存在的問題并提出了相應(yīng)的解決措施。針對(duì)2024年新一年的工作計(jì)劃，他要求，各部門負(fù)責(zé)人要細(xì)化服務(wù)措施、節(jié)能降耗創(chuàng)效益；加強(qiáng)酒店制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的管理；實(shí)行各部門績(jī)效指標(biāo)的業(yè)績(jī)管理；業(yè)務(wù)流程要以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重組，促成酒店內(nèi)部形成以流程為中心、以顧客為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)格局，確保完成2024年度目標(biāo)任務(wù)。

   富煌酒店董事長(zhǎng)管秀梅在會(huì)上就當(dāng)前的工作提出要求。她表示，全體員工要樹立積極的工作態(tài)度，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售，以經(jīng)營(yíng)為核心、以安全為保障，全面進(jìn)入到酒店高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行狀態(tài)；各部門負(fù)責(zé)人要不斷優(yōu)化組織架構(gòu)和管理制度，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛力，通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，激勵(lì)鞭策全員增強(qiáng)自信、振奮精神、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、整改問題。

   在熱烈的掌聲中，富煌集團(tuán)副總裁張艷紅發(fā)表了重要講話。張艷紅對(duì)酒店2023年度取得的工作成果給予了肯定，并對(duì)2024年的工作也提出了具體要求。她表示，新的一年里，要重視人員的隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管控、降本增效、采購管理；同時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)、提高服務(wù)意識(shí)、引進(jìn)智能化管理系統(tǒng)，這樣才能提升酒店整體工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。她強(qiáng)調(diào)，“經(jīng)營(yíng)”是酒店最為重要的環(huán)節(jié)，只有進(jìn)一步做好市場(chǎng)開拓工作，才能守正創(chuàng)新。